Deine Aufgaben bei uns im Team:

• Mitarbeit am Salesforce-Einführungsprojekt: Unterstütze aktiv die Implementierung von Salesforce und sorge für eine reibungslose Integration in unsere bestehenden Prozesse
• Abstimmung mit internen Fachbereichen: Koordiniere eng mit IT, Marketing und Vertrieb, um die CRM-Lösungen an die Bedürfnisse der Fachabteilungen anzupassen
• Zusammenarbeit mit externen Partnern: Du bist die Schnittstelle zu unseren externen Dienstleistern und Partnern, um eine effektive Implementierung sicherzustellen
• Testen von Changes: Führe regelmäßige Tests und Anpassungen im CRM-System durch, um Funktionalität und Qualität sicherzustellen
• Betreuung von Key-Usern: Unterstütze unsere Key-User und stehe ihnen bei Fragen und Problemen rund um das CRM zur Verfügung.
• Betreuung des CPQ-Systems: Übernimm die Verantwortung für das CPQ-System (Camos) und sorge für eine nahtlose Integration in unsere Vertriebsprozesse
• Erstellung von Dashboards und Reports: Erstelle aussagekräftige Dashboards und Reports, um wichtige Kennzahlen für den Vertrieb und das Management sichtbar zu machen
• Durchführung von Schulungen: Führe Mitarbeiterschulungen durch, um sicherzustellen, dass alle Teams optimal mit den neuen CRM-Tools arbeiten können.